আইনি দলিল

24 Bet নিয়ম ও শর্তাবলী — আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ শর্ত

24 bet-এ নিবন্ধন বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই শর্তগুলো আপনার এবং আমাদের অধিকার ও দায়িত্ব নির্ধারণ করে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬  |  প্রযোজ্য: বাংলাদেশ সহ সকল সদস্য
অ্যাকাউন্ট শর্ত

নিবন্ধন, যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনা সংক্রান্ত সব নিয়ম।

পেমেন্ট নীতি

ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও লেনদেনের সীমা ও প্রক্রিয়া।

বোনাস শর্ত

ওয়েলকাম বোনাস, ক্যাশব্যাক ও প্রমোর ব্যবহারের নিয়ম।

দায়িত্বশীল খেলা

নিরাপদ বেটিং নিশ্চিত করতে আমাদের প্রতিশ্রুতি ও টুলস।

বেটিং নিয়ম

বেট গ্রহণ, বাতিল ও পেআউটের শর্ত বিস্তারিত।

গোপনীয়তা

আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়।

ভূমিকা ও সম্মতি

24 bet (এর পরে "আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশ ও বিশ্বের বিভিন্ন দেশে অনলাইন স্পোর্টস বেটিং সেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপনার এবং 24 bet-এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি হিসেবে বিবেচিত হবে।

আমাদের ওয়েবসাইট বা প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করলে, নিবন্ধন করলে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নেওয়ার সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

গুরুত্বপূর্ণ: এই শর্তাবলী বাংলায় লেখা হয়েছে বাংলাদেশের সদস্যদের সুবিধার জন্য। যেকোনো ব্যাখ্যার ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণকে চূড়ান্ত বলে গণ্য করা হবে।

24 bet একটি আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত হয় এবং আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই প্রতিশ্রুতির অংশীদার হচ্ছেন।

যোগ্যতা ও নিবন্ধন

২.১ বয়সের সীমা

24 bet-এ নিবন্ধন করতে হলে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাই করার অধিকার রাখি এবং প্রয়োজনে সরকারি পরিচয়পত্র বা জন্মনিবন্ধন সনদ চাইতে পারি।

নাবালকদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট খোলা বা তাদের বেটিংয়ে সহায়তা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে।

২.২ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং জমা থাকা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

  • সঠিক নাম, জন্মতারিখ ও যোগাযোগের তথ্য প্রদান করুন।
  • একটি বৈধ মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা দিতে হবে।
  • নিবন্ধন সম্পন্ন করতে মোবাইল OTP যাচাইকরণ প্রয়োজন।
  • আপনার পরিচয় যাচাইয়ের জন্য পরবর্তীতে KYC ডকুমেন্ট চাওয়া হতে পারে।

২.৩ ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা

24 bet বাংলাদেশ সহ অনেক দেশে সেবা প্রদান করে। তবে কিছু দেশে আমাদের সেবা সীমিত বা অনুপলব্ধ। আপনার অবস্থান থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা আইনসম্মত কিনা তা নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব।

অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

৩.১ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার 24 bet অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখুন। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে দেবেন না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

মনে রাখুন: আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে করা সব কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার। অন্যকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দিলে যেকোনো ক্ষতির জন্য 24 bet দায়ী নয়।

৩.২ KYC যাচাইকরণ

নিরাপত্তা ও আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে 24 bet যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারে। প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট হতে পারে:

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
  • ঠিকানা প্রমাণের জন্য ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট
  • পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ

KYC সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল বিলম্বিত বা সীমিত হতে পারে। ডকুমেন্ট জমা দেওয়ার ৪৮ ঘন্টার মধ্যে যাচাইকরণ সম্পন্ন হয়।

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

৪.১ ডিপোজিট নিয়ম

24 bet-এ বিকাশ, নগদ, রকেট ও নেট ব্যাংকিংয়ের মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়। ডিপোজিট করা অর্থ অবশ্যই আপনার নিজের বৈধ উৎস থেকে আসতে হবে।

পেমেন্ট পদ্ধতি ন্যূনতম ডিপোজিট সর্বোচ্চ ডিপোজিট প্রক্রিয়ার সময়
বিকাশ৳৩০০৳৫০,০০০/দিনতাৎক্ষণিক
নগদ৳৩০০৳৫০,০০০/দিনতাৎক্ষণিক
রকেট৳৩০০৳৩০,০০০/দিনতাৎক্ষণিক
ব্যাংক ট্রান্সফার৳১,০০০৳৫,০০,০০০/দিন১-২ ব্যাংকিং দিন

৪.২ উইথড্রয়াল নিয়ম

জয়ের অর্থ উইথড্রয়াল করার আগে কিছু শর্ত পূরণ করতে হতে পারে:

  • KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে।
  • বোনাস ব্যবহার করলে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
  • উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতে হবে যে পদ্ধতিতে ডিপোজিট হয়েছে।
  • ন্যূনতম উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳৫০০।

দ্রুত পেমেন্ট: 24 bet-এ ৯৮% উইথড্রয়াল অনুরোধ ১ ঘন্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। KYC সম্পন্ন সদস্যদের জন্য এই সময় আরও কম।

৪.৩ মুদ্রা ও রূপান্তর

24 bet বাংলাদেশি টাকায় (BDT) লেনদেন সমর্থন করে। বিদেশি মুদ্রায় লেনদেন হলে তা প্রচলিত বিনিময় হার অনুযায়ী রূপান্তরিত হবে। রূপান্তর ফি প্রযোজ্য হতে পারে।

বেটিং নিয়মাবলী

৫.১ বেট গ্রহণ ও নিশ্চিতকরণ

24 bet-এ বেট দেওয়ার পর স্বয়ংক্রিয় নিশ্চিতকরণ বার্তা পাওয়া যাবে। নিশ্চিতকরণ না পেলে বেট সম্পন্ন হয়নি বলে ধরা হবে। প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে অসম্পূর্ণ বেটের জন্য কোনো দায় বহন করা হবে না।

৫.২ অডস পরিবর্তন

বেট নিশ্চিত হওয়ার সময়ের অডসই চূড়ান্ত। তারপর অডস পরিবর্তন হলেও তা আপনার বেটে প্রভাব ফেলবে না। লাইভ বেটিংয়ে অডস প্রতি মুহূর্তে পরিবর্তন হয় — বেট দেওয়ার আগে অডস দেখুন।

৫.৩ ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত

কোনো ম্যাচ বাতিল, স্থগিত বা অনির্দিষ্টকালের জন্য পিছিয়ে গেলে:

  • বেট শুরুর ২৪ ঘন্টার মধ্যে ম্যাচ না হলে বেট বাতিল হবে।
  • বাতিল বেটের টাকা সম্পূর্ণ ফেরত দেওয়া হবে।
  • অ্যাকুমুলেটর বেটে একটি ম্যাচ বাতিল হলে সেই বেটের অডস ১.০০ হিসাবে গণনা হবে।

৫.৪ মাঠ পরিবর্তন ও বিশেষ পরিস্থিতি

ক্রিকেটে ডাকওয়ার্থ-লুইস পদ্ধতিতে ফলাফল নির্ধারিত হলে তা বৈধ ফলাফল হিসেবে গণ্য হবে। ফুটবলে অতিরিক্ত সময় ও পেনাল্টির ফলাফল আলাদাভাবে বিবেচিত হয় — বেট দেওয়ার সময় মার্কেটের বিবরণ পড়ুন।

৫.৫ সর্বোচ্চ পেআউট সীমা

একটি বেটে সর্বোচ্চ পেআউট সীমা নির্ধারিত আছে। এই সীমা স্পোর্টস ও বেটের ধরন অনুযায়ী ভিন্ন। সীমার বাইরে পেআউট হবে না — বেট দেওয়ার আগে পেআউট ক্যালকুলেটরে সম্ভাব্য জয় দেখুন।

বোনাস ও প্রমোশনাল শর্ত

24 bet নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমো অফার করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত থাকে এবং সেগুলো অফার পেজে বিস্তারিত দেখা যায়।

৬.১ ওয়েলকাম বোনাস

  • নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম ডিপোজিটে ওয়েলকাম বোনাস দেওয়া হয়।
  • বোনাস ব্যবহার করতে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (সাধারণত ৩x–৫x) পূরণ করতে হবে।
  • একটি সদস্য একবারই ওয়েলকাম বোনাস পাওয়ার যোগ্য।
  • বোনাস অর্থ সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না।

৬.২ ক্যাশব্যাক ও রিলোড বোনাস

  • ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহে বা নির্দিষ্ট ইভেন্টে দেওয়া হয়।
  • ক্যাশব্যাকের পরিমাণ ব্যাংকরোল থেকে হারের শতাংশের উপর নির্ভর করে।
  • একই সময়ে একাধিক বোনাস ব্যবহার করা যাবে না।

বোনাসের অপব্যবহার — যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস নেওয়া বা নির্দিষ্ট পদ্ধতিতে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট এড়ানো — কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এটি সনাক্ত হলে বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

৬.৩ বোনাস মেয়াদ

প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যাবে। বোনাস অফারের পেজে মেয়াদ দেখুন।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম 24 bet-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

  • ম্যাচ ফিক্সিং বা দুর্নীতি: যেকোনো ধরনের স্পোর্টস দুর্নীতিতে অংশগ্রহণ বা সহায়তা।
  • অ্যাকাউন্ট শেয়ারিং: অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া।
  • মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ বৈধ করার জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
  • সফটওয়্যার ব্যবহার: বেটিং অটোমেট করতে বট বা অন্য সফটওয়্যার ব্যবহার।
  • ভুয়া তথ্য: নিবন্ধনে মিথ্যা বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার।
  • সিস্টেম এক্সপ্লয়েটেশন: প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।

এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার, অর্থ বাজেয়াপ্ত করার এবং প্রয়োজনে আইনি পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকার রাখি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সাসপেনশন

৮.১ আমাদের অধিকার

24 bet যেকোনো কারণে অথবা কোনো কারণ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। বিশেষত:

  • শর্তাবলী লঙ্ঘনের সন্দেহ হলে
  • জালিয়াতি বা প্রতারণার আশঙ্কা থাকলে
  • KYC নথি জমা না দিলে
  • নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে

৮.২ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। বন্ধ করার আগে ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ৩০ দিনের মধ্যে উইথড্রয়াল অনুরোধ করা যাবে।

দায়িত্বশীল বেটিং

24 bet বিশ্বাস করে বেটিং আনন্দের হওয়া উচিত — কখনো বাধ্যবাধকতার নয়। আমরা দায়িত্বশীল বেটিং সংস্কৃতি গড়ে তুলতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত টুলস পাওয়া যায়:

ডিপোজিট লিমিটদৈনিক/সাপ্তাহিক সীমা নির্ধারণ
সেলফ-এক্সক্লুশননির্দিষ্ট সময়ের জন্য বিরতি
বেটিং হিস্টোরিসম্পূর্ণ কার্যক্রম ট্র্যাকিং
সাহায্য রেফারেলবিশেষজ্ঞ পরামর্শ সংযোগ

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

১০ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

24 bet আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। নিবন্ধন ও কার্যক্রমের সময় সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

  • আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
  • সব তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
  • আইনি বাধ্যবাধকতায় শুধুমাত্র সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  • আপনি আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারবেন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১১ বিরোধ নিষ্পত্তি

১১.১ অভিযোগ দায়ের

কোনো বেটের ফলাফল বা পেমেন্ট নিয়ে অভিযোগ থাকলে ঘটনার ৩০ দিনের মধ্যে আমাদের সাপোর্ট টিমে জানান। ৩০ দিনের পরে করা অভিযোগ গ্রহণ করা নাও হতে পারে।

১১.২ সমাধান প্রক্রিয়া

  1. প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্ট টিমকে জানান।
  2. ৪৮ ঘন্টার মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া পাবেন।
  3. জটিল ক্ষেত্রে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করা হয়।
  4. সন্তোষজনক সমাধান না হলে লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষে আপিল করা যাবে।

১১.২ প্রযোগযোগ্য আইন

এই শর্তাবলীতে উল্লিখিত যেকোনো বিরোধ 24 bet-এর লাইসেন্সিং এখতিয়ারের আইন অনুযায়ী নিষ্পত্তি হবে।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

24 bet যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে আগাম জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। সর্বশেষ আপডেট তারিখ এই পেজের শীর্ষে দেওয়া আছে।

যোগাযোগ: নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন: support@24bet.best

মূল বিষয়গুলোর সারসংক্ষেপ

বিষয়বিবরণঅবস্থা
ন্যূনতম বয়স১৮ বছর বাধ্যতামূলক
ন্যূনতম ডিপোজিট৳৩০০ প্রযোজ্য
KYC যাচাইউইথড্রয়ালের আগে প্রয়োজনীয়
বোনাস ওয়েজারিং৩x–৫x (অফার ভেদে) শর্তসাপেক্ষ
উইথড্রয়াল সময়সাধারণত ১ ঘন্টা দ্রুত
অভিযোগের সীমাঘটনার ৩০ দিন সময়সীমিত

সব শর্ত পড়েছেন? এখন শুরু করুন!

24 bet-এ নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন। ন্যায্য নিয়ম, দ্রুত পেমেন্ট ও সেরা অডস।

English